Aké vysoké sú náklady na dopravu?

DOPRAVA	do 1kg	do 2kg	do 5kg	do 10kg	do 15kg	do 30kg	nad 30kg
Packeta Z-BOX	3,00 €	3,00€	3,00€	4,60€	5,17€	xxx	xxx
Výdajné miesta Packety	3,20€	3,20€	3,20€	4,60€	5,17€	xxx	xxx
Doručenie kuriérom	4,30€	5,00€	5,30€	6,90€	8,30€	12,70€	xxx
Osobný odber (Zvolen)	zadarmo	zadarmo	zadarmo	zadarmo	zadarmo	zadarmo	zadarmo

všetky ceny sú uvedené vrátane DPH

Pri objednávke nad 80€ vrátane DPH je doprava cez Packeta Z-BOX a Výdajné miesta Packety zadarmo.

Kedy môžem očakávať svoju objednávku?

Dátum doručenia objednávky nájdete pri každom produkte. Dátum doručenia platí pre tovar ktorý je uvedený ako „skladom“. Dátum doručenia je taktiež uvedený v emailovom potvrdení po odoslaní objednávky.

Objednávky vytvorené do 14:00 expedujeme v deň objednania ak majú status „skladom“ a takmer vždy sú doručené nasledujúci pracovný deň. V niektorých prípadoch je možné že aj objednávky vytvorené po 14tej budú odoslané v deň objednania.

Môj balík sa stratil. Čo mám robiť?

Môj balík je poškodený. Čo mám robiť?

Mrzí nás, ak počas prepravy došlo k poškodeniu Vašej zásielky.

V prípade, že po otvorení balíka zistíte, že niektoré produkty sú poškodené, odporúčame ich bezodkladne odfotiť – ideálne tak, aby bolo viditeľné aj poškodenie samotného obalu. Tieto fotografie spolu s poškodenými položkami a pôvodným balením si prosím starostlivo uschovajte. Sú dôležité pre prípadné uplatnenie nároku na odškodnenie zo strany dopravcu.

Ak sú samotné produkty v poriadku, no obal prišiel viditeľne poškodený, nemusíte sa obávať – v prípade potreby vrátenia tovaru môžete bez problémov použiť iný vhodný obal.

Nezabudnite: ak si pri doručení všimnete, že zásielka je zjavne poškodená, máte možnosť jej prevzatie odmietnuť už pri doručení.

Poškodenie zásielky nám môžete nahlásiť prostredníctvom tohto odkazu.

Doručovacie služby

Môžem si nechať doručiť balík na odberné miesto?

Naše balenia

S ohľadom na životné prostredie používame obalové materiály, ktoré sú navrhnuté s dôrazom na udržateľnosť. Náš vlastný obalový materiál neobsahuje žiadne plasty a je vyrobený prevažne z recyklovaných surovín, čím minimalizujeme dopad na prírodu.

V snahe znižovať odpad však niekedy znovu využívame obaly a materiály, ktoré k nám prichádzajú od našich dodávateľov. Hoci niektoré z nich môžu obsahovať plastové zložky, veríme, že opätovné použitie má vyššiu hodnotu ako jednorazové použitie a následné vyhodenie. Táto prax nám umožňuje predĺžiť životný cyklus materiálov a zároveň znižovať ekologickú stopu.