Pravidlá vrátenia tovaru a refundácie

Prevádzkovateľ: Michal Macko – BPS, Tulská 5, 960 01 Zvolen, IČO: 41969626, DIČ: 1073817261, e-mail: info@otvorsa.sk, tel.: +421 917 293 733.

1. Všeobecne

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu v súlade so zákonom o ochrane spotrebiteľa. Toto právo sa nevzťahuje na produkty, ktoré sú prispôsobené podľa požiadaviek zákazníka.

2. Postup pri vrátení tovaru

1. Pred vrátením tovaru je potrebné kontaktovať predávajúceho prostredníctvom e-mailu alebo telefónu a dohodnúť spôsob vrátenia.
2. Tovar musí byť vrátený nepoškodený, v pôvodnom obale, vrátane všetkých príslušenstiev, návodov a faktúry.
3. Kupujúci zasiela tovar na adresu:
   Michal Macko – BPS, Tulská 5, 960 01 Zvolen (osobný odber len po telefonickej dohode).

3. Refundácia

• Po prevzatí a skontrolovaní vráteného tovaru predávajúci vráti kúpnu cenu vrátane pôvodných nákladov na doručenie do 14 dní.
• Refundácia sa uskutoční rovnakou formou platby, akú kupujúci použil pri objednávke, pokiaľ sa nedohodne inak.

4. Výnimky

• Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na tovar, ktorý bol prispôsobený podľa požiadaviek zákazníka alebo je poškodený nesprávnym používaním.
• Tovar, ktorý bol použitý nad rámec bežného testovania, nemôže byť vrátený.

5. Kontakt pre vrátenie a reklamácie

• E-mail: info@otvorsa.sk
• Telefón: +421 917 293 733
• Adresa: Michal Macko, Tulská 5, 960 01 Zvolen